نود أن نوضح بعض الملاحظات على بعض التعليقات :
1- تم حذف بعض التعليقات لعدم وضوحها ونشكر من أرسلها.
2- بعض التعليقات ليس مكانها هنا والرد على استفسارات الرحلات يكون عبر الإيميل .
3- فيما يتعلق بالشكاوى على بعض الحملات لسنا ممن يختص بذلك ، وللأمانة يوجد من يشتكي أيضا منا !! والحل أن لا يسجل المسافر مع أي مكتب إلا بعد التأكد مما له وما عليه .
4- عدم التحديث في الموقع بسبب خلل في البرمجة نأمل أن يتم حله ، وبعدها يتم تنزيل جميع الصور .
5- فيما يختص بالرحلات والعروض ستكون طوال العام ولن تتوقف . لكن تضاف إليها العروض الموسمية .
6- نشكر كل من قدم كلمة شكر لإدارة لبيك وكادرها وترفع لبيك شكرها للجميع وللكادر المخلص والمتفاني في أداء دوره .
تحياتنا للجميع بالتوفيق،،
الاسم : المشرف العام
كنت أتمنى أن أكون في الحج معكم وحسب ما سمعت إن أسعاركم لو كانت ما راح تزيد عن 700 دينار لكن قدر الله وما شاء فعل
الحمد لله كل انسان سافر معكم يمدح ويشكر وان شاء الله يكتب لنا سفرة معاكم .
المشرف : ونشكرك على رسالتك ، وأوضح أن الأسعار كانت أقل مما ذكر لكن لم نوفق في الذهاب . دعاؤكم ...
الاسم : السيدة أم هاشم
...................................
وليس من المعقول ما حدث لنا وأرجو الوقوف معنا للمطالبة وأحملكم المسئولية لهذا الخطأ ......................
ولا انسى أن أشكركم على خدماتكم وياااااااارب ترجع لبيك ترفرف راياتها في مكة والمدينة .
المشرف : أعتذر لحذف مقاطع من رسالتك ، وربما الموظف بغير قصد أرشدك للحملة المذكورة وعن الأسعار ليس للبيك ناقة أو جمل في وضعها . ويمكنك مشاهدة الردود بخصوص ذلك . ودعاؤك لنا بالتوفيق .
الاسم : أم دعاء
شكر لإدارة لبيك على خدماتهم
مع كل رحلة نرجع ونتكلم بالخير على كل ما تقدمونه للمسافر وكلمة شكرا قليلة
لكن عندي عتب وكبير بعد : سجلت في الحج مع حملة ..... وللأسف مشهورة ومعروفة والسعر ما كان يبين مقدار الخدمات كان مرتفع واللي ينسحب يا ويله ما يرجع ولا دينار
والعتب عليكم ان لما اتصلت المكتب ما حذرتون ولا وجهتون زبائنكم وين يسجلون وتفاجأنا ان كادركم وحجاجكم مع حملة ..... وكان المفروض تخبرونا . وأعتقد عدم ذهاب لبيك للحج يؤثر كثيرا للحجاج ولكم بعد وراجعوا الأمر ..
المشرف : شكرا لإطرائك وعن أسعار الحج كان لنا رأي وأوضحناه مع التهويل والترهيب الإعلامي لغلاء الأسعار إلا أن الحقيقة غير ذلك . وعموما لكل خدمة لها سعر لكن لم ولن تصل الأسعار بهذا الشكل .
ونأمل أن نكون مستقبلا جميعا في خدمتكم .
الاسم : السيد ياسر الموسوي
مرحبا
رحلاتكم إلى الدول السياحية برامجها قليلة والحمد لله ما قصرتون فنادق وخدمات تشكرون عليها. بس يا ليت تكون مع الرحلات وخاصة للمعاريس...
المشرف : عندما تطرح لبيك البرنامج تراعي مصلحة المسافر في التكلفة الأقل للمواصلات ، وتكون مرتفعة إذا كانت عن طريق وكيلنا في كل بلد وأقل تكلفة إذا كانت على حساب المسافر . لكن لا مانع من توفير ما ذكرت .
الاسم : علي الأنجاوي
سافرت مع حملة لبيك لفريضة الحج ولم ولن انسى هذه الحملة الجميلة والكادر الجيد مع بعض الملاحظات على اشخاص معينة فقط فارجو من السيد علي الكاظم معاودة الذهاب لفريضة الحج ...مع الشكر الجزيل لشخصة الطيب
الاسم : محمد كربابادي
بدايه اوجه شكري الجزيل الى هذه الحملة المميزة والتي قضينا معها احلى الايام هذا العام كما اوجه خالص تقديري للاخ عبدالنبي رمضان مسؤول الرحلة الذي بذل كله جهده في تقديم العون واضفاء جو من المتعة والفرح لكل الاخوة في رحلتنا لتركيا بتاريخ 29/7/2009م ، ونتمنى ان نلتحق بكم في السنوات القادمة ان شاء الله ...
مجرد ملاحظة .. غلب على برنامج الرحلة زيارة لمنطقة ما بالرغم انه يكفي البقاء فيها يوم واحد فقط
المشرف : شكرا لكل المسافرين في هذه الرحلة ونلتقي في رحلات أخرى ..
الاسم : فتحي ربيع
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بمناسبة الشهر المبارك شهر الرحمه والمغفره اتقدم بالتهنئه والتبريك لكافة الأخوه في حملة لبيك وخاصة الأخ ابوحسن والأخ جواد سالين الله ان يعيننا على صيامه وقيامه وكل عام والجميع بخير ومره اخرى مبارك عليكم الشهر
أخوكم/ابوبسام..عبد الله البشراوي-القطيف
المشرف : نشكر الأخ أبو بسام وجميع أفراد العائلة الكريمة ونبارك للمسلمين حلول الشهر الفضيل
الاسم : أبو بسام البشراوي
اشكر القائمين على حملة لبيك .. واشكر على الكاظم على حسن اختيار مسئول الرحلة (مصطفى ثامر) في تركيا فلقد سعدنا بصحبتهم والحمد لله تنظيم رائع وفوق الرائع ومصداقية في اختيار الفنادق والبرامج والمواعيد
للامام انشاء الله واتمنى فقط تعديل وقت الطيران العودة فعودتنا كانت فجرا ووقته مزعج قليلا..
تحياتي لجميع إدارة لبيك وبالخصوص الاستاذ علي الكاظم
وانشاء الله ما نتخلى عنكم في جميع رحلاتنا .
المشرف : شكرا للأخ أبو أحمد وجميع مسافري رحلة تركيا وعوائلهم .. عائلة مطر ، عواد ، البحارنة ، أبو علاء ، يونس ، والمعرس سعيد ، وعائلة الجيران
الاسم : ابو أحمد
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بداية نوجه شكرنا لصاحب حملة لبيك علي الكاظم , وكذلك نوجه أكاليل الشكر لكادر مشهد المقدسة على الجهود المبذولة وبالفعل كانت رحلتنا رائعة وشهدنا عناية فائقة من الكادر
أحببنا أن نتسائل متى سنرى صور رحلتنا على الموقع
علماً أن رحلتنا هي الثانية اللي كانت بتاريخ 16/7/2009م
ونتمنى لكم الموفقية
المشرف : ونحن بدورنا نشكر الجميع على تعاونهم ونعتذر عن أي تقصير
وبالنسبة للصور عما قريب ستعرض على الموقع
الاسم : ......
السلام عليكم
اود ان استفسر ان كان هناك رحلات لشهر سبتمبر واكتوبر... وبرامج جاهزة للنمسا او دول اوروبا ؟
واذا نعم متى سوف يتم عرضها على الموقع ؟
شكرا
المشرف : أي برامج أو رحلات منظمة ستعرض على الموقع إن وجدت ، ويشرفنا إن نقدم خدماتنا في العروض الأخرى .
الاسم : ام حسين
ردا على بعض الاستفسارات التي وردتنا عبر الإيميل نختار منها التالي :
س1 : هل فندق النور قريب من الحرم وهل هو في مستوى فندق فارس بنطقة البحارنة المعروفة؟وأي الفنادق 4 نجوم في مشهد غير فندق النور؟
ج1 : فندق النور قريب جدا لجهة باب الجواد وليس به عبور شارع وهو أرقى من فندق فارس بكثير، ومن قنادق 4 نجوم: أطلس، أترك، الرضوية، مشهد، بشرى، الغدير، جنت ...
س2 : لماذا لا تختارون طيران الخليج أو طيران البحرين؟
ج2 : عندما نختار الطيران نضع في الاعتبار وقت الطيران بالدرجة الأولى والسعر.. فمواعيد طيران الخليج والبحرين دائما في الليل ويعني ذلك خسارة المسافر ليلتين من رحلته وحتى الطيران الإيراني إذا استمر في تأخر موعد الإقلاع فسنضطر لاختيار ما هو أنسب في الوقت والسعر.
س3 : برامجكم وبعض المكاتب إلى ماليزيا وتركيا متشابهة فكيف نضمن الأفضل؟
ج3 : البرامج متشابهة شكلا ولكن مضمون البرنامج مختلف وأيضا الخدمات .. فلبيك للسياحة هي الرائدة في مجال السياحة العائلية وتضع برامجها على خلفية خبرتها طوال 9 سنوات، وللمسافر أن يضع نصب عينيه وتفكيره المبلغ المدفوع في مقابل البرنامج الدقيق والخبرة والخدمات.
الاسم : المشرف العام
شكرا للحملة بما تحمله من كلمة سواء على صعيد البرامج او الادارة المتميزة ولدينا استفسار بخصوص مرض انفلونزا الخنازير وتاثيره على رحلة تركيا .. النية موجود ولكن مايمنعنا من التردد وجوده .. فهل هناك اقبال كبير على هذه المنطقة ام تنصحونا بمنطقة اخرى تكون امنه .. والله الحافظ
المشرف : شكرا لك أيضا ، ومعلوم أن هذا المرض وأسباب أخرى اجتمعت لتضع الكثيرين في موقع التردد إلا أن الوضع يسير بشكل طبيعي حتى اللحظة والوقاية خير من أن تتوقف الحياة .. والله يحفظ الجميع
الاسم : فتحي
شكر كبير لك يا أبو حسين ورجاء حار مني ومن الكثير من الأخوة من زبائنكم وحتى غيرهم أن توضحوا حقيقة ارتفاع أسعار الحج لهذا العام ... هل هي طبيعية ومعقولة ؟ ومتى تشرق لبيك في الحج ؟
من مجموعة حجاج المدحوب
المشرف : شكرا للجميع ، وبخصوص الحج حتى اللحظة نحن في انتظار ما يسهل الأمور وننطلق معكم .
أما بخصوص أسعار الحملات المرتفعة فهي أسعار تعتمد على الخدمة المقدمة من كل حملة ، وبشكل عام توجد بعض الأسعار المبالغ فيها وتستغل ظرف الناس وحاجتهم لأداء الفريضة .
الاسم : نيابة عن الحجاج
أولا نشكركم على موقعكم المميز وجهودكم وأنا بصراحة أود أن أكون معكم في حج هذا العام والمكتب يرفض التسجيل وباقي المكاتب أسعارهم نااااار . فمتى يتم فتح باب التسجيل ؟ وهل أسعاركم كباقي المكاتب والحملات ؟
المشرف : نأمل أن تكون ممن نخدمهم في حج هذا العام وكل عام . وأسعارنا بتوفيق الله ستكون في حدود 750 دينارا إن شاء الله
مع الشكر لكم
الاسم : محمد أبو روان
بالنيابة عن جميع افراد اسرتي نشكر حملة لبيك على الجهود الرائعة ولا ننسى صيفنا العام القبل الماضي الى تركيا كان من اروع الرحلات وخاصة مرشديها المميزين ,, اذا نفس المرشدين لهذه السنة سوف نكرر الرحلة ان شاء الله
كما اود ان استفسر عن الحج لهذا العام متى سيفتح باب التسجيل ؟؟؟؟
استمرارا للرد على بعض الاستفسارات ، نطرح بعض الإرشادات والإجابات على بعض الأسئلة :
1- هل الاتفاقية مهمة سواء نسجل معكم أو مع أي مكتب ؟
- أهمية الاتفاقية سواء معنا أو مع غيرها كبيرة ومفيدة فهي توضح الكثير من حقوق المسافر له وما عليه ، وننصح أن يكون لكل مكتب اتفاقية سفر واضحة تكون ضمانة للجميع .
2- كيف أختار الطيران المناسب؟
- بالمقارنة من حيث السعر ، خط الرحلة ، الوزن ، خدمات شركة الطيران (الوجبات الخاصة ، المقاعد ، إلخ).
3- البعض يقترح السفر منفردا مع عائلته أفضل وأقل تكلفة ...
- أولا لكل فرد وجهة نظر ، ونحن نؤكد أن السفر مع المجموعة أقل تكلفة وأكثر متعة وراحة .. فالأطفال سيجدون ما يؤنسهم في رحلتهم ممن هم في أعمارهم وكذلك النساء والرجال .
ويبقى لكل فرد اختياراته وما يرتاح له .
4- لماذا مكاتب السفر تقدم عروضا أقل سعرا منكم ؟
- مكاتب السفر تعتمد طرح الأسعار بدون الضرائب وعند إضافتها تجد الفارق الكبير علما بأن المكاتب لا تطرح جميع الخدمات . ونأمل أن نكون قد قدمنا الأسعار الأقل والبرامج الأفضل والمناسبة لذوي الدخل المحدود .
مع خالص التحيات ، وإلى الرد على استفسارات جديدة
الاسم : المشرف العام
للمرة الثالثة أحاول السفر مع لبيك والله ما يوفقنا للظروف الصعبة وإن شاء الله تأتي الفرصة هذا العام ومع كل هالباقة المتنوعة نكون مع لبيك في إحدى رحلاتها .
الاسم : السيد تقي الرجبي
رحم الله والديكم وجعل عملكم وخدماتكم في ميزان حسناتكم وشكرا شكرا شكرا لصاحب لبيك وكل كادر لبيك المحترمين . وفعلا كادر ذو خبرة وأخلاق ومفهومية .
الاسم : أم أبيها
.... ولماذا لا تطرح لبيك للسياحة تفصيل يوضح الخدمات والبرامج حتى يتسنى للجميع ارشادهم واختيار المناسب ولا نقع في مثل ما وقعنا فيه من احتيال بعض المكاتب .
المشرف العام : أعتذر عن اقتطاع جزء من الرسالة .
بالنسبة لما ذكرت فالمسافر هو المسئول الأول عن اختياره والواجب عليه أن يضع نصب عينيه خدمات الرحلة الأساسية وبرنامجها وعدم الركض وراء شهرة المكتب ونسيان حقيقة أي عرض .
